常見問題智庫系統是針對企業網站提供常見問題解答的系統,它使客戶在線上通過分類或搜索關鍵字查看所需要瞭解的常見問題解答得到幫助,還可以提出新的問題,管理者回覆客戶問題的同時,也可以將新提問題編修後再加進資料庫,系統會自動產生網頁,讓您網站的內容會因為與客戶的互動而增加。
本系統的主要功能如下:
1.客戶可以通過分類或關鍵字搜索到他所需要的常見問題解答內容,得到幫助。
2.客戶可以增加新的問題以得到管理者的答疑。
3.管理者可隨時利用系統新增、編輯、管理常見問題內容。
4.管理者可設定常見問題解答分類新增、修改、刪除。
5.常見問題解答搜索功能以方便管理。
6.設置選定的常見問題解答在網站上顯示或隱藏。
7.可以將新提問題編修後再加進資料庫,程式會自動產生常見問題解答網頁。
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